Chúng tôi có thể thu thập những thông tin do bạn chủ động và tự nguyện cung cấp trong quá trình tương tác trên website, bao gồm khi gửi form liên hệ, để lại yêu cầu tư vấn hoặc trao đổi trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi.

Tùy thuộc vào hành vi tương tác của bạn, các thông tin thu thập có thể bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên doanh nghiệp và chức danh công việc.
• Thông tin bài toán kinh doanh: Thông tin khái quát về công ty, nhu cầu tăng trưởng, điểm nghẽn vận hành hoặc yêu cầu dự án mà bạn chia sẻ với Shutta.
• Thông tin trao đổi: Nội dung chi tiết trong các biểu mẫu liên hệ, câu hỏi khảo sát hoặc email trao đổi gửi đến chúng tôi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông số thiết bị, hệ điều hành và các số liệu thống kê hành vi tương tác trên trang.
• Dữ liệu Cookie & lịch sử truy cập: Thông tin được ghi nhận tự động thông qua Cookie và các công cụ đo lường số, như được quy định cụ thể tại Chính sách Cookie của chúng tôi.

Shutta chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết phục vụ cho các mục đích chính đáng được nêu trong chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật cho phép.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận, phản hồi các yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc của bạn.
• Phân tích bài toán kinh doanh và đề xuất các gói giải pháp chuyển đổi số phù hợp.
• Cung cấp, vận hành và liên tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ của Shutta.
• Tối ưu hóa tính năng, tốc độ tải và trải nghiệm giao diện người dùng trên website.
• Bóc tách dữ liệu phân tích để hiểu rõ cách khách hàng tiếp cận và tương tác với nội dung.
• Duy trì liên lạc, thông báo về tiến độ dự án, các cập nhật quan trọng hoặc tin tức kinh doanh hữu ích.
• Gửi các tài liệu chuyên môn hoặc bản tin tiếp thị khi được pháp luật cho phép và bạn đã chủ động đồng ý nhận tin.
• Bảo vệ tính toàn vẹn, ngăn chặn các rủi ro an ninh mạng và bảo vệ hạ tầng hệ thống của chúng tôi.
• Tuân thủ các quy chuẩn và nghĩa vụ pháp lý do cơ quan quản lý nhà nước ban hành.

Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sai lệch với nội dung trên, trừ khi có sự cho phép của bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc từ luật định.

Shutta cam kết không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các nhà cung cấp hạ tầng công nghệ và đối tác đáng tin cậy hỗ trợ vận hành doanh nghiệp — chẳng hạn như dịch vụ lưu trữ máy chủ (hosting), công cụ đo lường phân tích, hệ thống CRM hoặc phần mềm tự động hóa giao tiếp.

Khi ủy quyền cho bên thứ ba xử lý dữ liệu thay mặt Shutta, chúng tôi luôn yêu cầu họ áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và xử lý thông tin tuân thủ đúng quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ công bố hoặc chuyển giao thông tin trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

• Khi có yêu cầu phối hợp hợp pháp từ các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Để bảo vệ quyền hạn, tài sản hợp pháp hoặc sự an toàn của Shutta, khách hàng và cộng đồng người dùng.
• Để kịp thời phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, sự cố an ninh mạng hoặc các hành vi phạm pháp khác.

Chúng tôi triển khai các giải pháp kỹ thuật và quy trình quản trị chuyên sâu nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi nguy cơ truy cập trái phép, thất thoát, lạm dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào trên môi trường Internet có thể bảo đảm an toàn 100%. Do đó, dù nỗ lực duy trì các biện pháp phòng ngừa rủi ro cao nhất, chúng tôi không thể đưa ra cam kết bảo mật tuyệt đối cho mọi dữ liệu truyền đi qua không gian mạng.

Shutta chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian thực sự cần thiết để phục vụ các mục đích thu thập ban đầu, duy trì quan hệ hợp tác kinh doanh, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp phát sinh và thực thi các thỏa thuận liên quan.

Thời hạn lưu trữ cụ thể sẽ phụ thuộc vào bản chất của từng nhóm dữ liệu và mục đích thực tế khi thu thập thông tin đó.

Website có thể chứa đường dẫn liên kết đến các trang web hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Các đơn vị này vận hành hoàn toàn độc lập với Shutta và có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách dữ liệu, nội dung hay tính bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào.

Chúng tôi khuyến khích bạn chủ động tìm hiểu kỹ chính sách quyền riêng tư của từng trang web trước khi cung cấp thông tin.

Căn cứ theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu của mình, bao gồm:

• Quyền yêu cầu tiếp cận và tra cứu các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền yêu cầu đính chính, chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin chưa chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật định cho phép.
• Quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự ưng thuận trước đó.
• Quyền yêu cầu được biết thông tin về cách thức dữ liệu của bạn đang được xử lý.
• Thực hiện các quyền hạn khác theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để thực thi các quyền trên hoặc gửi câu hỏi liên quan đến cách thức xử trị dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin ở mục bên dưới.

Trong khuôn khổ pháp luật cho phép, Shutta có thể gửi đến bạn thông tin giới thiệu dịch vụ, các bài viết phân tích chuyên sâu (insights), sự kiện ngành hoặc tài liệu kinh doanh liên quan.

Bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông điệp tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" (Unsubscribe) ở cuối email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp cho chúng tôi.

Việc từ chối nhận thông tin tiếp thị sẽ không làm ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch thiết yếu phục vụ cho quan hệ hợp đồng hoặc vận hành dự án đang triển khai giữa hai bên.

Website và dịch vụ của Shutta được thiết kế chuyên biệt cho khách hàng doanh nghiệp và người trưởng thành. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào qua trang web này.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có dữ liệu của trẻ vị thành niên được gửi về hệ thống, vui lòng thông báo cho chúng tôi để kịp thời xác minh và xóa bỏ.

Chúng tôi có thể định kỳ cập nhật Chính sách Bảo mật này để thích ứng với các thay đổi về công nghệ, mô hình dịch vụ hoặc các quy chuẩn pháp lý mới.

Mọi điều chỉnh sẽ được công khai minh bạch trên trang này cùng ngày cập nhật gần nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, đề xuất hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, xin vui lòng liên hệ:

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập qua website này sẽ được xử lý nghiêm ngặt theo các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.